返品・交換について

返品・交換を下記に該当する場合お受けできません

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 贈りもの包装をご希望された商品
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 他商品との交換

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内に下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。

お問い合わせフォームはこちらから

通販サイトでお買い上げの商品

通販サイトより返品・交換を承ります。直営店舗への直接持ち込みでの返品、交換も承ります。

お客様都合(サイズ違い・イメージ違い・誤購入など)の場合

通販サイトではお客様都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けいたしました商品を返品の上、改めてご注文ください。
※お客様のモニターのご利用環境によっては、商品の色の見え方が多少異なる場合がございます。
※返品期限はお届け後7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。
※返品時の配送料はお客様負担とさせていただきます。
※返金処理は返品商品が到着後に確認出来次第、行います。

返品方法

商品到着から7日以内に、下記のお問合わせフォームより必要事項をご入力の上、お問い合わせください。あらためて当店よりご連絡させていただきます。

お問い合わせフォームはこちらから

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、お届け後7日間以内に返品希望の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、返品時にかかります送料、また振込手数料や代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
11,000円(税込)以上ご購入の場合、商品発送時の代金引換手数料や送料は当店が負担しておりますが、お客様のご都合でご返品の際には、ご返品後の総お買上金額が11,000円(税込)未満となる場合、お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。
不良品・誤送・輸送中の破損につきましては、着払いで商品をお送りください。